エンドツーエンドのデジタルトランスフォーメーション

01 課題

03 構築したもの

• 分断されたシステム → 統合プラットフォーム

  SSO、人事、給与、電子給与明細の統合を主導し、アクセスを一元化してワークフローを効率化し、運用の複雑さを軽減しました。

• ITガバナンス不在 → ガバナンスの枠組み

  ガバナンスの枠組みをゼロから構築し、約50のSOPを立ち上げて業務を標準化し、説明責任を強化し、監査対応力を高めました。

• 文書化されていない業務 → 追跡可能なナレッジ

  システム台帳、技術文書、プロセスマップ、オーナーシップ記録を整備し、トレーサビリティとナレッジの継続性を高めました。

• 限られた可視性 → データに基づく意思決定

  KPIダッシュボード、分析、自動レポート、定例レビューを導入し、データに基づく意思決定と透明なパフォーマンス管理を可能にしました。

• 体系のない開発 → アジャイルとスクラム

  スプリント計画、バックログ管理、課題管理、振り返りを導入し、開発の可視性と説明責任を高めました。

• 場当たり的なサポート → 体系的なITサービス

  ヘルプデスク、インシデント管理、サービス監視の体制を整え、課題の追跡と運用効率を改善しました。

• 品質とセキュリティのギャップ → コンプライアンス対応力

  ITガバナンス、リスク管理、運用をISO 9001、ISO/IEC 27001、GDPRのプライバシー原則に沿わせ、セキュリティ・品質・コンプライアンスへの対応力を強化しました。